Droits et responsabilités des patients
Vos droits et vos responsabilités en tant que patient. Nous nous engageons à vous offrir des soins sûrs, transparents et respectueux.
Saviez-vous que vous disposez de droits en tant que patient, reconnus par la Constitution, la législation nationale et les instruments juridiques internationaux ? Nous nous engageons à protéger vos droits, tout en vous rappelant vos responsabilités générales.
Vos droits
- Le droit d'accéder aux services de santé sans discrimination
- Le droit au respect de votre vie privée
- Le droit de demander et de recevoir des informations
- Le droit de donner un consentement éclairé avant toute intervention médicale
- Le droit d'accomplir vos obligations religieuses
- Le droit d'être traité avec dignité et respect
- Le droit de recevoir des visites et d'avoir un accompagnant
- Le droit d'être informé du coût des examens et des traitements
- Le droit de connaître, de choisir et de changer les professionnels de santé qui vous prennent en charge
- Le droit à la confidentialité de vos informations médicales
- Le droit de refuser ou d'interrompre un traitement
- Le droit de déposer une réclamation en cas de violation de vos droits
Vos responsabilités
- Suivre les conseils donnés pour adopter un mode de vie sain
- Fournir des informations complètes et exactes sur votre état de santé
- Respecter les règles et le règlement intérieur de l'hôpital
- Coopérer avec le personnel soignant tout au long du traitement
- Respecter les horaires de rendez-vous et signaler tout changement
- Respecter les droits du personnel, des autres patients et des visiteurs
- S'abstenir d'endommager volontairement les biens de l'hôpital
- Écouter attentivement les consignes relatives au traitement et aux médicaments
- Informer votre praticien si vous n'êtes pas en mesure de suivre le traitement
- Être conscient que vous assumez la responsabilité d'un refus de traitement
- Informer l'hôpital de votre couverture d'assurance lors de l'admission
Droits des patients en détail
Droit à l'information et au consentement
Nos patients ont le droit de recevoir une information complète, dans une langue et sous une forme qu'ils peuvent comprendre, sur les interventions médicales proposées, leurs risques et bénéfices potentiels, les alternatives disponibles et les conséquences d'un refus de traitement.
Droit à la vie privée et à la confidentialité
L'état de santé et les informations personnelles de toute personne qui se rend dans notre hôpital sont protégés dans la plus stricte confidentialité, y compris après le décès. Ces informations ne peuvent être divulguées qu'avec le consentement explicite du patient ou sur décision de justice définitive.
Droit de refuser ou d'interrompre un traitement
Sauf obligation légale, le patient a le droit de refuser ou de demander l'interruption de tout traitement prévu ou en cours, en assumant la responsabilité des conséquences défavorables qui pourraient en découler.
Droit de déposer une réclamation ou de formuler un avis
Les patients peuvent adresser leurs réclamations en premier lieu à notre Unité des droits des patients, à la direction administrative ou au Comité d'éthique. En l'absence de solution, ils conservent le droit de saisir les instances professionnelles compétentes et les tribunaux.
Règles de visite & d'accompagnement
Horaires & règles de visite
- Les visites sont autorisées entre 10h00 et 22h00 dans les services d'hospitalisation
- Au maximum 2 visiteurs sont admis au chevet du patient en même temps
- Les visites d'enfants de moins de 15 ans sont déconseillées
- Ne vous asseyez pas sur le lit du patient et ne touchez à aucun équipement ni appareil
- Les aliments et boissons venant de l'extérieur ne sont pas autorisés
- Les fleurs coupées et les plantes en pot ne sont pas admises dans les zones de soins
- Ne rendez pas visite si vous souffrez d'une maladie contagieuse telle que la grippe ou le rhume
- Veillez à vous laver les mains avant d'entrer dans les chambres des patients
Règles d'accompagnement
- La nécessité d'un accompagnant est déterminée par le médecin traitant
- Un seul accompagnant est autorisé par patient
- L'accompagnant doit quitter la chambre pendant les visites médicales et les soins
- L'ensemble des règles et du règlement intérieur de l'hôpital doit être respecté
- L'hébergement d'un accompagnant n'est pas possible dans tous les services
- Certains services peuvent appliquer des règles d'accompagnement spécifiques
N'oubliez pas : la santé de votre proche nous tient à cœur autant qu'à vous. Bienvenue dans la famille Biruni.
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