Derechos y responsabilidades del paciente

Sus derechos y responsabilidades como paciente. Nos comprometemos a brindarle una atención segura, transparente y respetuosa.

¿Sabía que tiene derechos como paciente reconocidos por la Constitución, la legislación nacional y los instrumentos jurídicos internacionales? Nos comprometemos a proteger sus derechos y, al mismo tiempo, le recordamos sus responsabilidades generales.

Sus derechos

Derecho a acceder a los servicios de salud sin discriminación
Derecho a que se respete su privacidad
Derecho a solicitar y recibir información
Derecho a otorgar su consentimiento informado antes de cualquier procedimiento médico
Derecho a cumplir con sus obligaciones religiosas
Derecho a ser tratado con dignidad y respeto
Derecho a recibir visitas y a contar con un acompañante
Derecho a ser informado sobre los costos de la consulta y del tratamiento
Derecho a conocer, elegir y cambiar a los profesionales que le atienden
Derecho a la confidencialidad de su información médica
Derecho a rechazar o interrumpir el tratamiento
Derecho a presentar una queja si se vulneran sus derechos

Sus responsabilidades

Seguir las recomendaciones que se le den para llevar un estilo de vida saludable
Proporcionar información completa y veraz sobre su estado de salud
Cumplir con las normas y reglamentos del hospital
Colaborar con el personal sanitario durante todo el tratamiento
Respetar los horarios de las citas y avisar de cualquier cambio
Respetar los derechos del personal, de los demás pacientes y de los visitantes
Abstenerse de dañar intencionadamente los bienes del hospital
Escuchar con atención las indicaciones sobre el tratamiento y la medicación
Informar a su médico si no puede cumplir con el tratamiento
Entender que usted asume la responsabilidad de rechazar un tratamiento
Informar al hospital sobre su cobertura de seguro en el momento del registro

Derechos del paciente en detalle

Derecho a la información y al consentimiento

Nuestros pacientes tienen derecho a recibir información completa, en un idioma y de una manera que puedan comprender, sobre las intervenciones médicas propuestas, sus posibles riesgos y beneficios, las alternativas disponibles y las consecuencias de rechazar el tratamiento.

Derecho a la privacidad y a la confidencialidad

El estado de salud y la información personal de cada persona que acude a nuestro hospital se protegen con estricta confidencialidad, incluso después de su fallecimiento. Esta información solo puede divulgarse con el consentimiento expreso del paciente o en virtud de una resolución judicial firme.

Derecho a rechazar o interrumpir el tratamiento

Salvo en los casos en que la ley lo exija, el paciente tiene derecho a rechazar o a solicitar la interrupción de cualquier tratamiento previsto o en curso, asumiendo la responsabilidad de las consecuencias adversas que puedan derivarse.

Derecho a presentar una queja o a dar su opinión

Los pacientes pueden presentar sus quejas, en primer lugar, ante nuestra Unidad de Derechos del Paciente, la dirección administrativa o el Comité de Ética. Si no se alcanza una solución, conservan el derecho de acudir a los colegios profesionales competentes y a los tribunales.

Política de visitas y acompañantes

Horarios y normas de visita

Las visitas en las plantas de hospitalización están permitidas entre las 10:00 y las 22:00
Se permite un máximo de 2 visitantes junto a la cama del paciente en cada momento
No se recomienda la visita de niños menores de 15 años
No se siente en la cama del paciente ni toque ningún equipo o dispositivo
No está permitido introducir alimentos ni bebidas del exterior
No se admiten flores cortadas ni plantas en maceta en las zonas de pacientes
No realice visitas si padece una enfermedad contagiosa, como gripe o resfriado
Asegúrese de higienizarse las manos antes de entrar en las habitaciones de los pacientes

Política de acompañantes

La necesidad de un acompañante la determina el médico responsable
Solo se permite un acompañante por paciente
Los acompañantes deben abandonar la habitación durante las visitas médicas y los procedimientos
Deben respetarse todas las normas y reglamentos del hospital
El alojamiento para acompañantes no está disponible en todos los departamentos
Cada departamento puede aplicar políticas específicas en materia de acompañantes

Recuerde: la salud de su paciente nos importa tanto como a usted. Bienvenido a la familia Biruni.

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