حقوق المرضى ومسؤولياتهم
حقوقكم ومسؤولياتكم بصفتكم مرضى. نلتزم بتقديم رعاية آمنة وشفافة تقوم على الاحترام.
هل تعلمون أن لكم حقوقًا بصفتكم مرضى يكفلها الدستور والتشريعات الوطنية والمواثيق القانونية الدولية؟ نلتزم بحماية حقوقكم، ونذكّركم في الوقت نفسه بمسؤولياتكم العامة.
حقوقكم
- الحق في الحصول على الخدمات الصحية دون تمييز
- الحق في احترام خصوصيتكم
- الحق في طلب المعلومات والحصول عليها
- الحق في إعطاء الموافقة المستنيرة قبل الإجراءات الطبية
- الحق في أداء الواجبات الدينية
- الحق في المعاملة بكرامة واحترام
- الحق في استقبال الزوار ووجود مرافق
- الحق في معرفة تكاليف الفحص والعلاج
- الحق في معرفة مقدمي الرعاية الصحية واختيارهم وتغييرهم
- الحق في سرية معلوماتكم الطبية
- الحق في رفض العلاج أو إيقافه
- الحق في تقديم شكوى عند انتهاك حقوقكم
مسؤولياتكم
- اتباع النصائح المقدمة من أجل نمط حياة صحي
- تقديم معلومات كاملة ودقيقة عن حالتكم الصحية
- الالتزام بقواعد المستشفى وأنظمته
- التعاون مع الكادر الصحي طوال فترة العلاج
- احترام مواعيد الحجز والإبلاغ عن أي تغيير فيها
- احترام حقوق الموظفين والمرضى الآخرين والزوار
- الامتناع عن إلحاق الضرر المتعمد بممتلكات المستشفى
- الإصغاء بعناية إلى تعليمات العلاج والأدوية
- إبلاغ الطبيب المعالج في حال تعذر الالتزام بالعلاج
- إدراك أنكم تتحملون مسؤولية رفض العلاج
- إبلاغ المستشفى بتغطيتكم التأمينية عند التسجيل
حقوق المرضى بالتفصيل
الحق في المعلومات والموافقة
لمرضانا الحق في الحصول على معلومات كاملة، بلغة وأسلوب يمكنهم فهمهما، عن التدخلات الطبية المقترحة ومخاطرها وفوائدها المحتملة والبدائل المتاحة وعواقب رفض العلاج.
الحق في الخصوصية والسرية
تُحفظ الحالة الصحية والمعلومات الشخصية لكل من يراجع مستشفانا في سرية تامة، حتى بعد الوفاة. ولا يجوز الإفصاح عن هذه المعلومات إلا بموافقة صريحة من المريض أو بموجب قرار قضائي نهائي.
الحق في رفض العلاج أو إيقافه
باستثناء الحالات التي يوجبها القانون، يحق للمريض رفض أي علاج مخطط له أو جارٍ أو طلب إيقافه، مع تحمله مسؤولية أي عواقب سلبية قد تنشأ عن ذلك.
الحق في تقديم شكوى أو ملاحظات
يمكن للمرضى تقديم شكاواهم أولًا إلى وحدة حقوق المرضى لدينا أو إلى الإدارة أو إلى لجنة الأخلاقيات. وفي حال عدم التوصل إلى حل، يحتفظون بحقهم في اللجوء إلى الهيئات المهنية المختصة وإلى القضاء.
سياسة الزيارة والمرافقين
أوقات الزيارة وقواعدها
- يُسمح بالزيارة في أجنحة المرضى بين الساعة 10:00 والساعة 22:00
- يُسمح بوجود زائرَين اثنين كحد أقصى عند سرير المريض في الوقت نفسه
- لا يُنصح بزيارة الأطفال دون سن 15 عامًا
- يُرجى عدم الجلوس على سرير المريض وعدم لمس أي أجهزة أو معدات
- لا يُسمح بإدخال الأطعمة والمشروبات من الخارج
- لا يُسمح بإدخال الزهور المقطوفة والنباتات في الأصص إلى مناطق المرضى
- يُرجى عدم الزيارة في حال الإصابة بمرض معدٍ مثل الإنفلونزا أو نزلات البرد
- يُرجى الحرص على نظافة اليدين قبل دخول غرف المرضى
سياسة المرافقين
- يحدد الطبيب المعالج ما إذا كانت هناك حاجة إلى مرافق
- يُسمح بمرافق واحد فقط لكل مريض
- يجب على المرافقين مغادرة الغرفة أثناء الجولات الطبية والإجراءات
- يجب الالتزام بجميع قواعد المستشفى وأنظمته
- إقامة المرافقين غير متاحة في جميع الأقسام
- قد تطبق بعض الأقسام سياسات خاصة بالمرافقين
تذكروا من فضلكم: صحة مريضكم تهمنا بقدر ما تهمكم. مرحبًا بكم في عائلة بيروني.
احجزوا موعدًا مع أطبائنا المتخصصين
يمكنكم حجز موعد عبر الإنترنت لمقابلة الطبيب المتخصص الأنسب لاحتياجاتكم.
احجز موعدًا